8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处地铁一号线衡山路站，地铁一号线为上海最重要的一条地铁干线，连接上海火车站、人民广场南京路步行街、淮海路购物街、徐家汇商圈、上海客运南站等主要地标以及交通枢纽。
【前往酒店】
- 距离上海浦东国际机场50公里，可在上海浦东国际机场搭乘地铁二号线，至人民广场换乘地铁一号线，到衡山路站下即达酒店；
- 距离上海虹桥国际机场20公里，可在上海虹桥国际机场搭乘地铁二号线，至人民广场换乘地铁一号线，到衡山路站下即达酒店；
- 距离上海虹桥火车站20公里，可在上海虹桥火车站搭乘地铁二号线，至人民广场换乘地铁一号线，到衡山路站下即达酒店；
- 距离上海火车站10 公里，可在上海火车站搭乘地铁一号线，到衡山路站下即达酒店；
- 距离上海火车站南站10公里，可在上海火车站南站搭乘地铁一号线，到衡山路站下即达酒店；
【酒店周边】
- 距离徐家汇商业中心1公里，步行15分钟，出租车5分钟；
- 距离淮海路购物街1公里，步行15分钟，出租车5分钟；
- 距离新天地3公里，出租车15分钟；
- 距离田子坊3公里，出租车15分钟；
- 酒店评论
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查看更多评论会员5442：好评
最近价格有点贵，其他还好
会员2422：好评
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会员4842：好评
常常住，挺好选择